A huszonhat éves Molnár Kereskedőház Kft. fő tevékenységét a fogtechnikai eszközök forgalmazása alkotja. Az értékesítési stratégia leginkább a személyes ügyfélkapcsolatokon alapul, ezáltal a sales csapat főként labor látogatások alkalmával szolgálja ki vásárlóit. A vállalat számos beszállítóval dolgozik együtt, ami több mint 6000 termék forgalmazását jelenti, így a készletkezeléssel kapcsolatos folyamatok [...]
Bizonyos előrejelzések szerint az értékesítési pozíciók 80%-a 2050-re meg fognak szűnni és a Mesterséges Intelligencián (AI) alapuló megoldások veszik át a szerepüket. A digitalizáció és a technika előretörése felforgatta vásárlási szokásainkat, amelyek egyre inkább a személyre szabott élmények irányába mozdulnak el. Sok mindent előre még nem látunk, de egy biztos, [...]
Biczó Zoltánt a Pentatrade Kft. ügyvezetőjét kérdeztük arról, hogyan látja a magyar középvállalatok digitális környezetre történő átállását. Digitális átállás előtt mi az a nagy kérdés, ami a magyar középvállalatokat foglalkoztatja? B.Z.: Mindenki azt a kérdést teszi fel magának, hogy "Hol van ebben a vállalatom haszna?". Sokan végigvezetik a gondolatot, hogy [...]
Egy vállalat hatékony digitális átállásához gondolkodásmódbeli változásra van szükség. A digitalizációt nem szabad célként kezelni, ez sokkal inkább egy eszköz arra, hogy elérjük amit akarunk. Jobb erre felkészülni, hiszen a digitális átállás valódi versenyelőnyt jelent és aki nem lép lemarad. A digitalizáció hullámát a technológia előretörése idézte meg, és nem [...]
Ha egy vállalatnál egyre kiterjedtebb az értékesítési hálózat az jót jelent, hiszen dinamikus fejlődést feltételez. A létszámbővülésnek azonban lehetnek árnyoldalai is, mert nehéz mindent kézben tartani olyankor, amikor sales csapatunk sokat van úton és tagjai az ország különböző pontjain élnek. Nem jó irány a bizalmatlanság, de valljuk be emberek vagyunk, [...]
A marketing szakma sokrétűsége, valamint folytonos változása kiváló asszisztenciát követel, hiszen a vásárlói elégedettség és a vevőszerzés a tét. Egy minőségi CRM rendszer igazodik a kereskedelmi trendekhez, aktív és hatékony ügyfél kommunikációt biztosít. Az aktív ügyfélkapcsolat és a követhető folyamatok által, szoros kapocs alakul ki leendő és meglévő vevőinkkel, ami [...]
Emlékeznek még Sophiára, a világ első olyan humanoid robotjára, aki állampolgárságot kapott? Sophia pár éve a legnagyobb média személyiséggé avanzsált, ami nem csoda, hiszen ő volt a mesterséges intelligencia legfuturisztikusabb megtestesítője. A robotizáció mindig is lázba hozta az emberiség földi halandóit, így van ez a szoftver robotok világával is. Izgalmas [...]
Sokszor helytelen részinformációk alapján alkotunk véleményt és kreálunk magunknak egy tévhitekkel átszőtt mesevilágot. A feltáratlan tévképzetek tudattalanul akadályozzák döntéseinket, ezért bármibe is szeretnénk belevágni fontos, hogy előtte hiteles forrásokból tájékozódjunk. Számos legenda kering a CRM, vagyis az ügyfélkapcsolat kezelő rendszerek körül még annak ellenére is, hogy több mint 30 éve [...]
Nagyívű gazdasági tanulmányokat olvashatunk arról, milyen lesz az élet a pandémia után. Ennek az írásnak a célja jóval szerényebb annál, minthogy megjósolja a jövőt ám annyi bizonyos, hogy sok mindenre ráébredtünk az elmúlt két hónapban. Az egyik ilyen esszencia a vállalati folyamatok digitalizációjának fontossága. A digitalizált munkafolyamatok minden körülmények között [...]
Riport sorozatunk első részében a 22 éves múltra visszatekintő ANTAL Forgácsoló Kft. esetét mutatjuk be. A vállalat profilját főként a forgácsolás, lemezmegmunkálás és hegesztett szerkezetek alkotják, de tevékenységének része a komplett termékek gyártása is. A növekedés üteme és a széles termék portfólió, olyan döntések meghozatalát eredményezték, amelyek a vállalat versenyképességét [...]
